ZestHive xây bản sắc cho các thương hiệu F&B và đặc sản Việt — bắt đầu từ định vị, không dừng ở một chiếc logo. Để khách nhìn là nhớ, nhớ là chọn.
ZestHive Creative là một Creative Team được thành lập bởi những người trẻ với tư duy sáng tạo, năng động và luôn đặt giá trị thương hiệu lên hàng đầu.
Chúng tôi tập trung vào lĩnh vực F&B, mang đến các giải pháp từ Branding Design, Social Design đến Food App UI Design, giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dấu ấn nhất quán trên mọi điểm chạm với khách hàng.
Không chỉ dừng lại ở thiết kế, ZestHive mong muốn trở thành người đồng hành cùng các thương hiệu trong quá trình phát triển, góp phần biến những ý tưởng thành những trải nghiệm thương hiệu có giá trị và khác biệt.
Young minds. Bold ideas. Better brands.
Rê chuột vào từng người để xem chi tiết.
Người sáng lập và trực tiếp dẫn dắt định hướng sáng tạo tại ZestHive. 4 năm Graphic Design cùng 2 năm E-commerce Key Account Manager, từng đồng hành với Chin-su, Blackmores, Glico và nhiều thương hiệu FMCG, F&B. Phụ trách định hướng branding, chiến lược hình ảnh, creative direction, quản lý dự án và đảm bảo chất lượng đầu ra.
4 năm kinh nghiệm thiết kế đồ họa. Từng tham gia nhiều dự án cho Chin-su, Blackmores, Glico; thế mạnh phát triển hình ảnh thương hiệu hiện đại, tối giản mà vẫn đảm bảo hiệu quả truyền thông. Chuyên môn: Branding Design, Social Media, Key Visual, POSM Design.
4 năm kinh nghiệm Marketing, chuyên SEO và Digital Marketing. Từng là Leader SEO cho thương hiệu Vali Mia, xây chiến lược tăng trưởng traffic tự nhiên và hệ thống nội dung chuẩn SEO. Tại ZestHive phụ trách: SEO Website, Content Marketing, Digital Strategy, phân tích insight khách hàng và định hướng phát triển thương hiệu trên nền tảng số.
3 năm kinh nghiệm thiết kế. Từng triển khai nhiều dự án nhận diện thương hiệu, social media và truyền thông cho doanh nghiệp; hợp tác cùng Glico, Blackmores. Thế mạnh: thiết kế nhận diện thương hiệu, Social Media Design, Key Visual, thiết kế Digital Marketing.
Vì sao khoảnh khắc vài giây đầu tiên quyết định chuyện quán bạn đông hay vắng nhiều hơn bạn tưởng.
Có một sự thật hơi phũ trong ngành F&B: khách quyết định có thử quán bạn hay không từ rất lâu trước khi miếng đầu tiên chạm lưỡi. Họ quyết định bằng mắt. Bằng cái bảng hiệu nhìn qua ô kính, bằng tấm ảnh lướt trên Instagram, bằng gian hàng hiện ra trên GrabFood lúc 12 giờ trưa. Và nếu trong vài giây đó thương hiệu của bạn không kịp nói “tôi đáng thử”, khách sẽ nhẹ nhàng chọn một cái tên khác ngay bên cạnh.
Tại ZestHive, chúng tôi gọi khoảnh khắc ấy là The First Bite Effect, miếng cắn đầu tiên. Đây không phải một chiêu marketing, mà là triết lý nằm dưới mọi dự án chúng tôi làm. Bài viết này giải thích trọn vẹn nó, và vì sao nó quyết định chuyện quán bạn đông hay vắng.
Miếng cắn đầu tiên là khoảnh khắc khách nhìn thấy thương hiệu của bạn lần đầu và lập tức, gần như vô thức, đưa ra một chuỗi phán xét. Quán này có đáng thử không? Mức giá này liệu có hợp lý? Trông có đáng tin không? Mình có muốn chụp một tấm đăng lên không? Toàn bộ chuỗi câu hỏi đó diễn ra trước khi khách nếm bất cứ thứ gì bằng miệng. Họ đang nếm thương hiệu của bạn bằng mắt.
Nếu thương hiệu của bạn trả lời “có” cho những câu hỏi ấy, bạn đã nắm phần lớn cơ hội để khách bước vào, chạm vào, hoặc bấm đặt. Nếu không, họ lướt qua. Không giận dữ, không cân nhắc lâu, chỉ đơn giản là quên bạn đi trong một phần giây.
Thử nhớ lại lần gần nhất bạn bước vào một quán cà phê lạ. Điều gì khiến bạn đẩy cửa? Gần như chắc chắn không phải mùi cà phê, bạn còn chưa vào tới nơi để mà ngửi. Cái kéo bạn vào là bảng hiệu, là màu sắc, là cách bài trí nhìn qua ô kính, là cảm giác “chỗ này trông đáng tin, đáng thử”. Bạn đã ra quyết định đầu tiên hoàn toàn bằng mắt, rất lâu trước khi vị giác kịp lên tiếng.
Đó là lý do vì sao cùng bán một ly cà phê, cùng một chiếc bánh, có thương hiệu lúc nào cũng đông, có thương hiệu mãi chẳng ai nhớ tên. Không phải vì món của người ta ngon hơn hẳn, mà vì họ thắng ngay ở khoảnh khắc đầu tiên, còn bạn thì chưa. Trong F&B, ấn tượng thị giác không phải chuyện “làm cho đẹp”, nó là kênh bán hàng đầu tiên và rẻ nhất bạn có.
Rất nhiều chủ quán dồn hết tâm sức vào một chiếc logo thật đẹp rồi ngơ ngác tự hỏi vì sao khách vẫn không nhớ nổi mình. Câu trả lời đơn giản đến mức hơi phũ: logo chỉ là một mảnh rất nhỏ của thương hiệu.
Khách không nhớ bạn qua mỗi cái logo. Họ nhớ bạn qua cả một chuỗi điểm chạm: chiếc bao bì cầm trên tay, tấm menu dễ đọc dễ gọi món, bảng màu lặp lại nhất quán ở mọi nơi, kiểu chữ, những tấm hình trên mạng xã hội, và cách bạn kể câu chuyện của mình. Ghép tất cả lại mới thành nhận diện thương hiệu đúng nghĩa. Branding không tồn tại để cho đẹp, nó tồn tại để được ghi nhớ.
Logo chỉ là một mảnh. Cái khách mang về trong đầu là cả bức tranh.
Điều thú vị là ngày nay khách không chỉ gặp bạn ở một chỗ. Miếng cắn đầu tiên xảy ra ở ba nơi khác nhau, và thường theo đúng thứ tự này:
Cả ba đều là cùng một khoảnh khắc: khách nếm bạn bằng mắt trước khi bằng miệng. Chỉ khác bề mặt. Đó là lý do một thương hiệu F&B mạnh không thể chỉ đẹp ở một nơi, nó phải thắng miếng cắn đầu tiên ở cả ba.
Nhìn Starbucks, Pizza 4P’s hay Phúc Long mà xem. Thứ họ bán không dừng ở ly cà phê hay chiếc pizza. Họ bán cảm giác, bán sự tin tưởng, bán cả một trải nghiệm, tất cả bắt đầu từ thương hiệu. Khách sẵn lòng trả nhiều hơn vì họ tin trải nghiệm sẽ xứng đáng hơn.
Branding không làm món ăn ngon thêm một gram nào. Nhưng nó nâng kỳ vọng của khách lên. Và trong F&B, kỳ vọng chính là thứ tạo ra giá trị, cho phép bạn định giá cao hơn mặt bằng chung mà khách vẫn thấy đáng. Miếng cắn đầu tiên đẹp là cái cho phép bạn thoát khỏi cuộc đua giảm giá.
Vì tin vào điều này, ZestHive không bao giờ mở đầu một dự án bằng câu “Anh chị thích màu gì?”. Câu đó để dành cho lúc sau. Trước tiên, chúng tôi đi tìm lời giải cho một câu quan trọng hơn nhiều: điều gì sẽ khiến khách nhớ đến thương hiệu này chỉ sau 3 giây đầu tiên nhìn thấy nó? Mọi quyết định về logo, màu sắc, bao bì, feed hay gian hàng app đều phải phục vụ câu hỏi đó.
Khi một thương hiệu được ghi nhớ, chuyện khách quay lại không còn phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo hay khuyến mãi. Họ quay lại vì họ nhớ bạn. Đó là kiểu tăng trưởng bền nhất mà một quán F&B có thể có.
Một logo đẹp khiến khách dừng lại vài giây. Một thương hiệu đúng khiến họ bước vào, quay lại và giới thiệu bạn cho người khác. Nếu bạn đang chuẩn bị mở quán, làm mới thương hiệu, hay chỉ đơn giản thấy khách đến rồi quên mất mình, có lẽ vấn đề không nằm ở món ăn, mà ở miếng cắn đầu tiên.
Bỏ qua miếng cắn đầu tiên hiếm khi gây hậu quả ngay lập tức, và đó chính là cái bẫy. Quán vẫn có khách, doanh thu vẫn nhỏ giọt, mọi thứ trông có vẻ ổn. Nhưng bên dưới, bạn đang âm thầm trả một cái giá vô hình: mỗi ngày có một lượng khách tiềm năng nhìn thấy bạn rồi lướt qua mà bạn không bao giờ biết. Họ không phàn nàn, không để lại đánh giá một sao, họ chỉ đơn giản chọn quán khác. Bạn mất khách ở đúng khoảnh khắc chưa kịp gặp họ.
Và vì không thấy được số khách đã mất đó, nhiều chủ quán kết luận sai rằng cần giảm giá hay chạy thêm quảng cáo. Thực tế, cách rẻ hơn và bền hơn thường là sửa lại miếng cắn đầu tiên: làm cho vài giây đầu tiên đủ thuyết phục để khách dừng lại và thử. Một thương hiệu được thiết kế đúng sẽ tự bán hàng ngay cả khi bạn không chạy chương trình nào.
Là khoảnh khắc khách nhìn thấy thương hiệu của bạn lần đầu và lập tức đánh giá quán có đáng thử, giá có hợp lý, có đáng tin hay không, tất cả trước cả khi họ nếm món. Thắng được khoảnh khắc đó là thắng phần lớn cuộc chơi trong F&B.
Thiết kế logo chỉ tạo ra một biểu tượng. Thiết kế thương hiệu xây cả hệ thống nhận diện gồm định vị, logo, màu sắc, bao bì, menu, hình ảnh mạng xã hội và gian hàng trên app, để mọi điểm chạm cùng kể một câu chuyện và khiến khách nhớ đến bạn.
Có, và thường càng sớm càng lợi. Làm đúng nhận diện ngay từ đầu giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong vài giây đầu tiên, đúng lúc khách quyết định có thử hay không, thay vì phải sửa chữa tốn kém về sau.
ZestHive giúp bạn nổi bật trên feed, trên app và ngoài đời. Với Concept Guarantee: xem 3 hướng đầu tiên, chưa ưng thì làm lại miễn phí một lần hoặc hoàn 100% đặt cọc.
Đặt lịch tư vấn miễn phí →THƯƠNG HIỆU ĐÃ XÂY DỰNG
KHÁCH HÀNG QUAY LẠI
KINH NGHIỆM NGÀNH
GIẢI THƯỞNG THIẾT KẾ
Xem các dự án thực tế theo từng mảng: Branding, Social và Food App.
Định vị, logo, bao bì và nhận diện F&B: Formula, Cozy, Atta, Arttrinity, ELYN.
Xem case study →
Bộ ấn phẩm mạng xã hội nhất quán cho các thương hiệu F&B, đặc sản.
Xem case study →
Thiết kế gian hàng GrabFood / ShopeeFood: Shop Glico, Formula, Cozy.
Xem case study →Hiểu khách hàng, thị trường và điều khiến bạn khác biệt, làm nền cho cả branding, social và gian hàng app.
Chốt chỗ đứng, tính cách và thông điệp lõi, làm kim chỉ nam cho nhận diện, feed social và giao diện app.
Dựng nhận diện thương hiệu, bộ ấn phẩm social và gian hàng food app để thắng 3 giây đầu tiên ở mọi điểm chạm.
Bàn giao guideline, file chuẩn và bộ template để bạn tự vận hành nhất quán, cùng ZestHive đồng hành khi mở rộng.